Política de Privacidad de Frasco Emocional

Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o hace una compra en frascoemocional.store (denominado en lo sucesivo el “Sitio”).

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Además, recopilamos información sobre las páginas web o productos que visita, los términos de búsqueda que lo llevaron al Sitio y cómo interactúa con él. Nos referimos a esta información como “Información del dispositivo”.

Recopilamos Información del dispositivo mediante:

• Cookies: Pequeños archivos de datos que almacenan información de navegación.
• Archivos de registro: Registran acciones en el Sitio y recopilan datos como dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicio de Internet y marcas de fecha/horario.
• Balizas web, etiquetas y píxeles: Archivos electrónicos que rastrean su navegación en el Sitio.

Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra, recopilamos información como su nombre, dirección de facturación y envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como “Información del pedido”.

Cuando hablamos de “Información personal”, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

¿CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL?

Utilizamos la Información del pedido para:

• Procesar pagos, organizar envíos y enviar confirmaciones de pedido.
• Comunicarnos con usted.
• Detectar fraudes o riesgos potenciales.
• Ofrecerle información o publicidad relevante según sus preferencias.

Utilizamos la Información del dispositivo para:

• Detectar fraudes y mejorar la seguridad del Sitio.
• Analizar el comportamiento de navegación y optimizar la experiencia del usuario.
• Evaluar la efectividad de nuestras campañas publicitarias y de marketing.

COMPARTIR SU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos su Información personal con terceros para mejorar su experiencia en el Sitio.

• Utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda. Más información sobre cómo Shopify usa su información aquí: Shopify Privacy Policy.
• Usamos Google Analytics para comprender cómo nuestros clientes interactúan con el Sitio. Más información aquí: Google Privacy Policy. Puede darse de baja aquí: Google Opt-out.

También podemos compartir su información para cumplir con leyes, responder a solicitudes legales o proteger nuestros derechos.

PUBLICIDAD ORIENTADA POR EL COMPORTAMIENTO

Utilizamos su Información personal para enviarle anuncios personalizados. Puede obtener más información sobre publicidad dirigida en: NAI Consumer Opt-out.

Puede darse de baja de la publicidad dirigida en:

• Facebook Ads
• Google Ads
• Bing Ads

También puede visitar el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance: DAA Opt-out.

NO RASTREAR

No modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando recibimos señales de "No rastrear" desde su navegador.

SUS DERECHOS

Si es residente europeo, tiene derecho a acceder, corregir o eliminar su Información personal. Para ejercer este derecho, contáctenos a través de los datos indicados abajo.

Además, tenga en cuenta que su información se transferirá fuera de Europa, incluidos Canadá y los Estados Unidos.

RETENCIÓN DE DATOS

Mantenemos su Información del pedido para nuestros registros a menos que nos solicite su eliminación.

MENORES

El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años.

CAMBIOS

Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales y reglamentarias.

CONTÁCTENOS

Si tiene preguntas o desea más información, contáctenos en:
📧 Correo electrónico: soportefrascoemocional@gmail.com
📍 Dirección: Carrera 6 #4 - 2, Cartagena, BOL, 130001, Colombia